MEO対策完全ガイド：初心者でも簡単！Googleマップで集客を劇的に増やす方法

ファンマーケティング

「Googleマップを制したら、お客さんがどんどん増える」

地域で商売をされているあなた。Googleマップで検索したとき、あなたのお店は上位に表示されていますか？

📱 重要なポイント：

お店を探す人の約8割がGoogleマップを使っている

Googleマップで見つけたお店に実際に73.5%の人が来店している

悪い口コミがあると8割以上の人が「行くのをやめる」と回答

このガイドでは、専門業者に頼まなくても自分でできる
MEO対策（Googleマップ上位表示対策）を、難しい専門用語なしで説明します。
費用はほとんどかからず、効果は驚くほど大きいです。

わずか5つのステップで、
あなたのお店やビジネスをGoogleマップの上位に表示させることができます。
さあ、始めましょう！

1. MEOとはシンプルに理解する

MEOとは、簡単に言うと「Googleマップでお店を上位表示させる対策」のことです。

Googleマップは日本人の99%以上が使用する地図アプリで、
「新宿ラーメン」「渋谷美容院」のように地域名と業種で検索すると、該当するお店が表示されます。
MEO対策とは、この表示順位を上げる取り組みです。

なぜMEO対策が効果的なのか？

検索結果の一番上に表示される
Googleマップの上位3位以内に入ると、通常の検索結果よりも上に表示されることがあります。
SEO対策で1位を目指すのは難しいですが、MEO対策なら比較的簡単に上位表示できます。
来店につながりやすい
Googleマップで検索する人は
「今日行きたい」「今すぐ予約したい」という明確な意図を持っています。
そのため、上位表示されるだけで来店率が大幅に上がります。
対策が簡単で効果が出やすい
SEO対策と違って専門知識がなくても対策できます。
また、競合が対策していないことも多いため、簡単に効果が出ることがあります。
口コミ対策も一緒にできる
お客様はお店を決める最終段階でGoogleマップの口コミをチェックします。
良い口コミがあれば来店率が上がり、悪い口コミがあると8割以上の人が別のお店に行ってしまいます。

2. 成功事例：実際にどう効果があったのか

実際にMEO対策で成功した事例を見てみましょう。

【事例1】札幌の和菓子店「あかつき堂」

課題：
創業70年の老舗和菓子店ですが、若い世代の顧客が少なく、観光客にも知られていませんでした。

対策：

「札幌和菓子」「札幌駅和菓子」という検索キーワードに注力
お店の外観や商品の高品質な写真を多数アップロード
毎日の和菓子の写真を投稿
外国人観光客向けに英語での説明も追加

結果：
MEO対策開始からわずか3週間で
「札幌和菓子」の検索で2位に表示されるようになり、
来店客が約40%増加。特に外国人観光客からの来店が週10組以上に増加しました。

【事例2】名古屋の美容室「hair design BLOOM」

課題：
オープンから1年経っても予約が埋まらず、悪い口コミで評価も低迷。

対策：

すべての口コミに丁寧に返信（特に悪い口コミには誠意ある対応）
お客様の施術前後の写真（許可を得たもの）を多数掲載
施術後にはQRコードを渡し口コミ投稿をお願い

結果：
口コミ数が20件から3ヶ月で120件に増加し、
評価も4.6に上昇。「名古屋駅美容室」の検索で50位以下から3位に上昇し、
新規顧客が月30人以上増加しました。

【事例3】福岡のコーヒー豆専門店「珈琲問屋まめたろう」

課題：
品質は良いのに大型店との競争で集客に苦戦。
スタッフ不足にも悩んでいました。

対策：

「福岡コーヒー豆」「博多コーヒー専門店」などのキーワードを説明文に入れる
豆の焙煎風景や商品の写真を毎週アップロード
店内のアットホームな雰囲気やスタッフの笑顔の写真も掲載

結果：
検索表示回数が5倍に増加し、
「福岡コーヒー豆」で1位を獲得。売上が30%増加しただけでなく、
「働きやすそう」と思った応募者からの問い合わせもあり、採用にも成功しました。

3. 5つのステップでMEO対策を始める

ステップ1：正しい検索キーワードを選ぶ

MEO対策で最初に行うべきは、適切な検索キーワードを選ぶことです。
これを間違えると、その後の対策が無駄になってしまいます。

WORK：あなたのお店に最適な検索キーワードを選ぼう

基本的なキーワードの形

「地域名（または駅名）+ 業種」の組み合わせを選びます
例：「新宿美容院」「池袋居酒屋」「横浜整骨院」

大切なポイント

あまりに小さすぎる地域名（〇〇町〇丁目など）は避ける
- ❌ 「世田谷区桜丘2丁目美容院」→⭕「世田谷区美容院」
実際に検索されているキーワードを選ぶ

現在の表示順位を確認する

パソコンやスマホの「シークレットモード」で検索しましょうシークレットモードの開き方:
Google Chrome: 右上の三点メニュー→「新しいシークレットウィンドウ」
iPhone Safari: 右下のタブアイコン長押し→「新規プライベート」

お客様に聞いてみる

「当店をどのように見つけましたか？」と聞くと貴重な情報が得られます

検索キーワード候補：

第一候補：[ ]
第二候補：[ ]

ステップ2：Googleビジネスプロフィールを設定する

MEO対策の中心となるのが、Googleビジネスプロフィールの設定です。
これがあなたのGoogleマップ上のお店の情報になります。

WORK：Googleビジネスプロフィールを設定しよう

Googleビジネスプロフィールにアクセスする

Google検索で「Googleビジネスプロフィール」と検索
または direct.google.com/business/ にアクセス
Googleアカウントでログイン

お店の所有権を取得する

自分のお店を検索
「所有権を主張する」をクリック
郵送ハガキや電話での確認を完了

基本情報を正確に入力する

店舗名：正確な名称を入力（名称にキーワードが含まれていると効果的）
住所：正確な住所を入力（番地まで）
電話番号：お客様が連絡できる番号
ウェブサイト：公式サイトのURL
カテゴリ：最も適切なカテゴリを選択（副カテゴリも設定）

営業情報を詳細に設定する

営業時間：曜日ごとの営業時間を正確に設定
定休日：定休日を設定
特別営業日：祝日や年末年始など特別な日の営業時間

説明文を最適化する

検索キーワードを含む説明文を作成
例：「新宿駅から徒歩3分の美容院です。カット、カラー、パーマなど幅広いメニューをご用意しています。」

最重要ポイント：

すべての情報は正確に入力する（間違いがあるとペナルティになることも）
情報はホームページと一致させる
検索キーワードを自然な形で説明文に入れるネス名を正確に入力
キーワードが含まれる正式名称の場合は特に強みになります
例：「〇〇工房」「△△スタジオ」など

住所情報を正確に入力

住所表記はホームページなど他の媒体と一致させましょう
番地や号などの細かい表記も正確に

電話番号を入力

お客様が直接連絡できる番号を設定しましょう

ビジネスカテゴリを選択

最も適切なカテゴリを選びます
副カテゴリも適切に設定しましょう

ウェブサイトURLを設定

公式サイトのURLを正確に入力します

Step 3: 詳細情報の充実

基本設定が完了したら、より詳細な情報を充実させていきましょう。

WORK 3-1：営業情報を詳細に設定する

営業時間を正確に設定

定休日も含めて正確に入力します
祝日の営業時間も可能であれば設定しましょう

特別営業日・臨時休業の設定

年末年始や特別営業日があれば設定します

WORK 3-2：ビジネスの説明文を最適化する

検索キーワードを含む説明文を作成

例：「新宿駅から徒歩3分の美容院です。カット、カラー、パーマなど幅広いメニューをご用意しています。」

以下の点に注意して説明文を作成：

自然な文脈でキーワードを含める
サービスの特徴や強みを簡潔に伝える
読みやすく、わかりやすい文章にする

WORK 3-3：属性情報を設定する

お店や施設の属性を詳細に設定する

支払い方法（クレジットカード、電子マネーなど）
バリアフリー対応
駐車場の有無
Wi-Fi完備かどうか
LGBTQ+フレンドリーかどうか
その他、業種に応じた属性

可能な限り多くの属性情報を入力しましょう

これらの情報が充実しているほど、評価が高まります

Step 4: 写真の最適化

Googleマップでは、写真が非常に重要な要素です。
適切な写真を設定しましょう。

WORK 4-1：カバー写真を設定する

目を引く高品質なカバー写真を設定

店舗の外観や、サービスを象徴する写真が適しています
明るく、クリアな画像を選びましょう

ロゴ画像も設定

会社やお店のロゴがあれば設定しましょう

WORK 4-2：複数の写真をアップロードする

以下のような写真をアップロードしましょう：

店舗・施設の外観
内装・雰囲気がわかる写真
商品・メニュー・サービスの写真
スタッフの写真（許可を得たもの）
お客様の利用シーン（プライバシーに配慮したもの）

定期的に新しい写真をアップロードしましょう

季節ごとの装飾や新商品なども積極的に追加

写真は高品質なものを選びましょう

ぼやけた写真や暗い写真は避ける
スマホでも最近は高画質で撮影できるので、明るい場所で丁寧に撮影しましょう

Step 5: 商品・サービスの登録

あなたの提供する商品やサービスを詳細に登録することで、
ユーザーの理解を深めることができます。

WORK 5-1：商品・サービスを登録する

主要な商品・サービスを登録

名称、説明、価格を設定
写真があれば追加しましょう

カテゴリ分けを活用

わかりやすく整理して登録します

業種別の登録ポイント：

飲食店：主要メニューと価格
美容院：カット、カラー、パーマなどの施術内容と価格
工務店：リフォーム、新築、メンテナンスなどのサービス内容
小売店：主力商品やカテゴリ

WORK 5-2：予約リンクを設定する

予約サイトがある場合はリンクを設定

ホットペッパー、食べログ、楽天などの予約サイト

自社サイトで予約を受け付けている場合

予約ページへの直接リンクを設定

Step 6: 口コミ対策

口コミは、MEO対策の中で特に重要な要素です。
積極的に口コミを増やし、適切に対応しましょう。

WORK 6-1：口コミの現状を把握する

現在の口コミ数と評価点を確認

理想的には口コミ数300件以上、評価4.0以上を目指します
業界平均と比較して自社の立ち位置を把握しましょう

悪い口コミがないか確認

悪い口コミ1件は、良い口コミ10件分の悪影響があるとも言われています

WORK 6-2：口コミを増やす戦略を立てる

【初心者向けヒント】
口コミは自然に増えるのを待っていては非常に時間がかかります。
驚いたり感動したりした時に口コミを書く人はごく少数です。
一方で、不満があると書く人は多いため、積極的な口コミ増加戦略が必要です。

お客様に口コミのお願いをする（最も効果的な方法！）

接客の最後に笑顔で「よかったらGoogleマップで口コミを書いていただけると嬉しいです」と伝える
「お客様の声が私たちの励みになります」「今後のサービス向上に役立てます」と伝えると効果的
具体的な声かけ例：
「本日はご来店ありがとうございました。もしよろしければ、Googleでの口コミをいただけると私たちの励みになります。お時間のある時にお願いできますと幸いです。」

QRコードを活用する（お客様の手間を最小限に）

Googleビジネスプロフィールから口コミ用QRコードを発行する方法：
1. ビジネスプロフィールにログイン
2. 「マーケティング」→「レビューの依頼」を選択
3. QRコードをダウンロード
QRコードの効果的な設置場所：
・レジ周り
・会計時のレシート裏面
・テーブルのポップ（飲食店の場合）
・待合室（美容院・クリニックなど）
・商品の梱包材やお礼状（ECの場合）

特典やサービスと組み合わせる（インセンティブを提供）

「口コミを書いてくださった方にドリンク1杯サービス」
「口コミ投稿で次回使える〇〇円クーポンプレゼント」
「口コミを書いていただいた方には〇〇のサンプルをプレゼント」 ※重要な注意点：
良い評価を条件にしないこと（例：×「★5の口コミを書いたら特典」）
口コミの内容を指定しないこと（自由に書いてもらう）
これらはステルスマーケティング規制に抵触する可能性があります

写真映えする工夫（自然な口コミ増加に効果的）

店舗や商品を写真映えするようにデザイン
例：特徴的なインテリア、ユニークな看板、インスタ映えするメニューや商品
実例：ラーメン店「麺処風雅」の成功例
通常のラーメンを、インパクトのある盛り付けやトッピングにアレンジしたところ、
お客様が自発的に写真付きの口コミを投稿するようになり、3ヶ月で口コミ数が100件以上増加しました。

サービス終了時のタイミングを逃さない

満足度が最も高い瞬間（会計時・施術後・商品受け取り時など）に口コミのお願いをする
この「サンドイッチ法」が効果的：
1. 初回接客時に「口コミを書いてくださる方が多くて嬉しい」と伝える
2. サービス提供
3. 終了時に「もし良かったら口コミを書いていただけると嬉しいです」と改めてお願いする

WORK 6-3：口コミへの返信を徹底する

すべての口コミに返信する

良い口コミには感謝の気持ちを表す
悪い口コミには誠意を持って対応

悪い口コミへの対応例：

謝罪から始める
具体的な改善策を示す
前向きな姿勢で締めくくる
例：「ご指摘いただきありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。スタッフ教育を徹底し、今後このようなことがないよう改善いたします。またのご来店を心よりお待ちしております。」

ローカルガイドの口コミは特に大切に

Googleのローカルガイドレベルが高いユーザーからの口コミは影響力が大きい
特に丁寧に返信しましょう

Step 7: 定期的な投稿と更新

Googleビジネスプロフィールでは、SNSのような投稿機能があります。
定期的な更新が検索順位向上に寄与します。

WORK 7-1：定期的な投稿を行う

2〜3日に1回程度の頻度で投稿

新商品・新サービスの情報
イベントやキャンペーンの告知
季節の挨拶や店舗の様子

投稿内容のアイデア：

お得なクーポン情報
スタッフの紹介
お客様の声（許可を得たもの）
業界トレンドや役立つ情報

投稿には必ず写真を添付

テキストだけよりも写真付きの方が注目されます

WORK 7-2：特別イベントやお知らせを設定する

セールやイベントの場合

期間、詳細、特典などを明記

クーポンを発行する

期間限定の特典を設定

重要なお知らせ（臨時休業など）を設定

Step 8: パフォーマンスの定期的な確認

MEO対策の効果を測定し、継続的に改善していくことが重要です。

WORK 8-1：インサイト（統計情報）を確認する

定期的にGoogleビジネスプロフィールのインサイトを確認

どの検索キーワードでユーザーが見つけているか
検索表示回数や行動（ウェブサイト訪問、電話など）

効果的な検索キーワードを特定

どのキーワードが実際にアクション（電話、ウェブサイト訪問など）につながっているか

競合との比較分析

同業他社と比較した自社の強みと弱み

WORK 8-2：改善計画を立てる

インサイトの分析結果に基づいて改善計画を立てる

弱い部分を強化
効果が高い施策を継続・強化

検索順位の変動を定期的に確認

上位表示されているか
順位が下がった場合は原因を分析

Step 9: 多言語対応

インバウンド需要を取り込むためには、多言語対応が効果的です。

WORK 9-1：多言語対応を設定する

自動翻訳されない項目をチェック

ビジネス名
住所のビル名や階数
説明文
商品名・メニュー名
サービス名

多言語設定の方法：

スマートフォンの言語設定を変更（例：英語、中国語など）
その状態でGoogleマップを開き、自社情報を確認
「情報の修正を提案」から正しい翻訳を入力

特に対応すべき言語：

英語（必須）
中国語（簡体字・繁体字）
韓国語
その他、ターゲットとする国の言語

5. MEO対策での注意点

MEO対策を行う際の注意点をまとめました。

1. 情報の定期的なチェック

誰でも「情報の修正を提案」ができるため、
知らないうちに情報が変更されている可能性があります。
定期的にすべての情報が正しいかチェックしましょう。

2. 口コミ促進の適切な方法

口コミを増やすために、「★5をつけてくれたら割引」
などの評価を条件にした特典はステルスマーケティング規制に抵触する可能性があります。
適切な方法で口コミを促進しましょう。

3. Q&A機能への対応

質問と回答（Q&A）機能では、誰でも質問でき、誰でも回答できます。
放置すると、不正確な情報が広まる可能性があるため、定期的にチェックし、正確に回答しましょう。

4. 一度の対策で終わらない

MEO対策は一度設定して終わりではなく、継続的な更新と改善が必要です。
定期的な写真の追加や投稿、口コミへの返信を継続しましょう。

5. ホームページとの整合性

Googleビジネスプロフィールとホームページの情報が一致していることが重要です。
住所、電話番号、営業時間などに差異がないようにしましょう。

6. WORK：あなたのビジネスのMEO対策チェックリスト

最後に、あなたのビジネスのMEO対策状況をチェックするリストを用意しました。
以下の項目をチェックし、まだ対応していない項目から優先的に取り組みましょう。

MEO対策チェックリスト

基本情報

[ ] Googleビジネスプロフィールを所有・管理している
[ ] 正確なビジネス名を設定している
[ ] 正確な住所情報を入力している
[ ] 正確な電話番号を設定している
[ ] 適切なビジネスカテゴリを選択している
[ ] 公式ウェブサイトURLを設定している

詳細情報

[ ] 営業時間を正確に設定している
[ ] 定休日を設定している
[ ] 祝日や特別営業日の情報を設定している
[ ] 検索キーワードを含む説明文を作成している
[ ] 支払い方法を設定している
[ ] バリアフリー対応などの属性情報を設定している

写真

[ ] 魅力的なカバー写真を設定している
[ ] ロゴ画像を設定している
[ ] 店舗・施設の外観写真をアップロードしている
[ ] 内装・雰囲気がわかる写真をアップロードしている
[ ] 商品・メニュー・サービスの写真をアップロードしている
[ ] 定期的に新しい写真をアップロードしている

商品・サービス

[ ] 主要な商品・サービスを登録している
[ ] カテゴリ分けを活用している
[ ] 予約リンクを設定している（該当する場合）

口コミ対策

[ ] すべての口コミに返信している
[ ] 悪い口コミに適切に対応している
[ ] 口コミを増やす取り組みを行っている
[ ] 口コミ用QRコードを設置している

投稿・更新

[ ] 定期的に投稿を行っている
[ ] イベントやクーポンを設定している
[ ] Q&Aに回答している

パフォーマンス確認

[ ] インサイトを定期的に確認している
[ ] 検索キーワードの効果を分析している
[ ] 改善計画を立てている

多言語対応

[ ] 英語での情報提供を行っている
[ ] その他の言語での情報提供を行っている（必要に応じて）

MEO対策は、正しい方法で継続的に取り組むことで、驚くほどの効果を発揮します。
特に、実店舗を持つビジネスや地域に根ざしたサービスを提供する企業にとっては、必須の施策と言えるでしょう。

この記事のチェックリストを活用して、
あなたのビジネスのMEO対策を今すぐ始めてみましょう。
わずかな努力で大きな成果が得られるかもしれません。

あなたのビジネスがGoogleマップの上位に表示され、
多くのお客様に見つけてもらえることを願っています！

※この記事の内容は2025年2月現在の情報に基づいています。
Googleのアルゴリズムや機能は常に変化していますので、最新の情報も併せてご確認ください。