はじめに：業務提携パートナーインタビューの重要性
業務提携は、企業同士が強みを持ち寄り、互いの弱みを補完し合うことで、
より大きな価値を顧客に提供するための重要な戦略です。
しかし、単に「業務提携しました」という事実を伝えるだけでは、その真の価値はお客様に伝わりません。
業務提携の魅力を最大限に引き出し、お互いの顧客に対して
「この提携は自分たちのためになる」と感じてもらうためには、パートナーの人柄や専門性、
そして提携によって生まれる相乗効果をストーリーとして伝えることが不可欠です。
このインタビューマニュアルは、「物語で伝えるブランド戦略室」として、
業務提携パートナーの魅力を最大限に引き出し、相互紹介が活発に行われる関係性を構築するための指針となるものです。
インタビューの目的
業務提携パートナーへのインタビューには、以下の明確な目的があります：
- パートナーの専門性と人間性を引き出す：
単なるビジネスプロフィールではなく、人間味あふれるストーリーを引き出します。 - 相互の顧客に対する価値を明確にする：
両社の顧客がこの提携によって得られるメリットを具体的に言語化します。 - 信頼感の醸成：
「この人に頼んでも安心」と思ってもらえるような、信頼の証となるエピソードを引き出します。 - 相互送客の基盤を作る：
お互いの顧客に対して、パートナーを紹介したくなるような内容を作成します。 - 共通のビジョンを明確にする：
なぜ提携するのか、その先にある未来像を共有します。
インタビュー前の準備
1. 事前リサーチ
インタビューの効果を最大化するために、以下の事前リサーチを行います：
- パートナー企業のウェブサイト、SNS、ブログなどの確認
- 既存の顧客の声や事例の確認
- 業界における立ち位置や特徴の把握
- 過去の実績やメディア掲載情報の確認
2. インタビュー環境の準備
- 静かで落ち着いた場所を選ぶ
- 録音機材の準備（許可を得ることを忘れずに）
- メモ用具の準備
- リラックスした雰囲気づくり
3. インタビュー前の説明
インタビュー開始前に、以下の点を説明します：
- このインタビューの目的（パートナー紹介ページの作成）
- どのように情報を活用するか
- 完成した原稿は公開前に必ず確認してもらうこと
- 約60分程度の時間が必要なこと
インタビューの構成
セクション1：お仕事紹介
このセクションでは、パートナーの事業内容だけでなく、
その仕事に対する姿勢や独自の強みを引き出します。
特に業務提携に関連する専門性に焦点を当てます。
質問例
- 事業概要の基本質問
- 「簡単に、どのようなお仕事をされているか教えていただけますか？」
- 「御社/あなたのサービスの主な特徴は何ですか？」
- 「他社/他の専門家と比べて、特に力を入れている点や独自の強みはどこにありますか？」
- 顧客への価値に関する質問
- 「お客様はどのような悩みや課題を抱えて御社/あなたに相談されますか？」
- 「その悩みをどのように解決されていますか？具体的な事例があれば教えてください。」
- 「お客様からどのような感想や反応をいただくことが多いですか？」
- 業務提携に関連する専門性
- 「今回の業務提携において、特に活かせる専門性や強みはどのような点だと思いますか？」
- 「私たちのお客様にとって、特にどんな価値が提供できると思いますか？」
- 「逆に、私たちの強みによって、御社/あなたのお客様にどんなメリットがあると思いますか？」
- 仕事へのこだわり
- 「仕事をする上で、特にこだわっていることや大切にしている価値観はありますか？」
- 「お客様との関係づくりで心がけていることはありますか？」
- 「これまでの仕事の中で、特に印象に残っているエピソードはありますか？」
セクション2：開業ストーリー
このセクションでは、事業を始めるまでの経緯や、その原動力となった想いを深掘りします。
人となりや価値観が伝わるストーリーを引き出すことで、信頼感を醸成します。
質問例
- キャリアの軌跡
- 「現在の仕事を始める前は、どのようなキャリアを歩んでこられましたか？」
- 「この業界に入ったきっかけは何だったのでしょうか？」
- 「今の仕事を始めようと決意した決定的な出来事はありましたか？」
- 原体験と使命感
- 「お仕事に対する情熱や使命感のルーツとなる体験はありますか？」
- 「子どもの頃から、この分野に興味や関心がありましたか？」
- 「どんな想いや理念を大切に事業を展開されていますか？」
- 挑戦と乗り越え
- 「起業や独立の際、特に苦労した点や壁にぶつかった経験はありますか？」
- 「それをどのように乗り越えましたか？」
- 「その経験から学んだことで、今の仕事に活かされていることはありますか？」
- 転機や気づき
- 「事業を展開する中で、大きな転機となった出来事はありましたか？」
- 「お客様との関わりの中で、特に心に残るフィードバックやエピソードはありますか？」
- 「最初のビジョンと比べて、現在の事業に対する考え方で変わった点はありますか？」
セクション3：提携のきっかけとビジョン
このセクションでは、業務提携に至った経緯や、提携によって実現したい未来像を具体的に引き出します。
二社の化学反応が生み出す価値や可能性に焦点を当てます。
質問例
- 出会いと気づき
- 「私たち/私と出会ったきっかけや最初の印象を覚えていますか？」
- 「どのようなことがきっかけで業務提携を考えるようになりましたか？」
- 「提携を検討する際、特に魅力的に感じた点や可能性を感じた点はどこでしたか？」
- 相乗効果と価値創造
- 「私たちが提携することで、具体的にどんな相乗効果が生まれると思いますか？」
- 「お互いの強みをどのように掛け合わせたいとお考えですか？」
- 「提携によって、これまで解決できなかったお客様の課題をどのように解決できると思いますか？」
- 共通のビジョン
- 「この提携を通じて、どのような未来を創りたいとお考えですか？」
- 「お互いの事業においてどのような成長や変化を期待されていますか？」
- 「理想的なパートナーシップの姿とはどのようなものだと思いますか？」
- 顧客への約束
- 「この提携によって、お客様にどのような新しい価値や体験を提供したいですか？」
- 「両社の顧客に対して、どのようなメッセージを伝えたいですか？」
- 「提携によって実現する"夢"があれば教えてください。」
インタビュー時のテクニックとコツ
1. 傾聴の姿勢
- 否定や意見を挟まず、まずは相手の話を十分に聴く
- 適切なタイミングで相づちを打ち、関心を示す
- アイコンタクトを適度に取り、前のめりの姿勢で聴く
- 相手の言葉を繰り返したり、言い換えたりして理解を確認する
2. 掘り下げ質問のテクニック
- 「それはなぜですか？」と理由を尋ねる
- 「具体的にはどのようなことですか？」と詳細を引き出す
- 「そのとき、どのような気持ちでしたか？」と感情を掘り下げる
- 「もう少し詳しく教えていただけますか？」と情報を深める
3. ストーリーを引き出すコツ
- 「印象的なエピソードを一つ教えていただけますか？」
- 「その経験から、どのような気づきがありましたか？」
- 「その出来事が、今のあなた/御社にどのように影響していますか？」
- 「もし時間を巻き戻せるとしたら、何か違う選択をしますか？」
4. 沈黙の活用
- 質問の後、すぐに次の質問に移らず、相手が考える時間を与える
- 沈黙に耐え、相手が言葉を選んでいる時間を尊重する
- 沈黙の後に出てくる言葉は、より深く、真実であることが多い
5. 感情を引き出す
- 「最も嬉しかった瞬間はどんな時でしたか？」
- 「最も苦労した時期はいつでしたか？」
- 「その決断をした時、どのような気持ちでしたか？」
- 「お客様から感謝されたとき、どんな感情が湧きましたか？」
インタビュー後の流れ
1. 文字起こしと整理
- 録音データを文字に起こす（AI文字起こしツールの活用も可）
- 話の流れに沿って内容を整理
- キーとなるエピソードや言葉を抽出
2. ストーリー構築と執筆
インタビュー内容を基に、以下の3つのセクションに分けて執筆します：
1. お仕事紹介
- パートナーの専門性と強みを分かりやすく伝える
- 提携に関連する事業内容に焦点を当てる
- 顧客にとってのメリットを具体的に示す
2. 開業ストーリー
- パートナーの人間性や価値観が伝わるストーリーテリング
- 読者が共感できるポイントを盛り込む
- 信頼感を醸成するエピソードの選定
3. 提携のきっかけとビジョン
- 提携に至った背景とストーリー
- 両社の化学反応がもたらす新たな価値の提示
- 顧客にとっての具体的なメリットの明示
- 未来へのビジョンと展望
3. AIへの指示
AIに原稿を作成させる際には、以下のような指示を出します：
◯◯さんに業務提携の自己紹介ページを作る為のインタビューをしました。
１，お仕事の紹介
２，開業ストーリー
３，提携のきっかけや想い
の3つの内容を作ります。
まずはインタビューの内容を読み込んでください。まだ、書き出さなくても良いです。
インタビューの内容からお仕事紹介の部分を作ってもらえますか？
すごい良い人を紹介する形でわかりやすく内容で作ってください。
特に業務提携なので、提携と関係しているお仕事紹介でお願いします。
この後に開業ストーリーと業務提携のきっかけや想いを作るので、
ここではお仕事紹介のみで大丈夫です。
役割：天才コピーライターとしてお仕事紹介を魅力的でターゲットが試したくなるように内容でわかりやすく作るのが得意です
大見出し小見出しを入れて分かりやすくしてください。
コピー&ペーストで貼れるように別窓で作ってください。
開業ストーリーについては：
開業ストーリーを作ってください。
ストーリーは質問に答えているように自分語りで大丈夫です。
この人が信頼できる、この人に任せて大丈夫、安心できるというように
想いやこだわり、などを共感出来るポイントを入れてしっかりと語ってください。
次のように順序立てて考えて書いてください。
１，ターゲットを明確にして、ターゲットの心理状態を調べる
２，インタビューから重要なポイントを見つける
３，インタビュー内容にマッチするストーリーのフォーマット世界中から見つける
４，フォーマットに沿って内容を考える
５，ターゲットが共感し感情移入できるようなキーワードや言い回し言葉遣いになおす
６，読みやすいように適度に改行をいれる。こちらの内容で考えてください。
これらを意識して最高のストーリーを仕上げてください。
提携のきっかけとビジョンについては：
最後に業務提携することになったきっかけや業務提携をしたことによる
ビジョンなどうまく表現してください。
なるほど！確かに！安心できる！加速出来る！ビジョンが素晴らしい
このように業務提携してお互いにWIN-WINになり、多くの人にお役に立てる
そのようなイメージを伝わるように書いてください。
最後に、ページのタイトルやキャッチコピーなどを作成：
自己紹介ページに
タイトル３０文字
キャッチコピー２０文字
一言９０文字
をこの人の人柄や仕事が伝わるように書き出してください
4. 校正と確認
- 文脈の流れや論理展開の確認
- 誤字脱字のチェック
- 専門用語の適切な使用確認
- 読みやすさとストーリーの魅力度確認
5. パートナーへの確認
完成した原稿をパートナーに送り、以下の点を確認してもらいます：
- 事実と異なる記述がないか
- 公開して問題ない内容か
- 追加や修正したい部分はないか
- 伝えたい想いが十分に表現されているか
6. ブラッシュアップと公開
パートナーからのフィードバックを反映し、最終原稿を仕上げます。
ページ公開後は、SNSなどで相互に紹介し合い、顧客への周知を行います。
業務提携インタビューの成功事例
Before：一般的な業務提携の紹介文
この度、○○社と業務提携することになりました。○○社は×××の分野で15年の実績があり、△△△などのサービスを提供しています。今後はお互いの強みを活かして、より良いサービスを提供していきます。
After：ストーリーベースの業務提携紹介
【タイトル】
「未来を創る、二つの情熱が出会うとき」- ○○社×△△社 業務提携のお知らせ
【お仕事紹介】
■顧客の声から生まれた革新的なWebデザイン
「ただ美しいだけではなく、成果を出すWebサイトを」
○○社の代表 鈴木氏が追求してきたのは、見た目の美しさだけでなく、顧客のビジネスに具体的な成果をもたらすWebデザインです。
15年間で500社以上のサイト制作に関わり、特にコンバージョン率の向上に定評がある同社。独自に開発した「ユーザー心理分析システム」により、訪問者の行動を緻密に分析し、最適なUI/UXを実現しています。
「数値で結果を出せないデザインは、ただの自己満足です」と語る鈴木氏の言葉に、プロフェッショナルとしての揺るぎない信念を感じます。
■他社が真似できない3つの強み
1. データドリブンな設計手法
2. 心理学に基づいたコピーライティング
3. 徹底したA/Bテストによる継続的改善
特に、ユーザーの無意識の行動を分析する「潜在ニーズ発掘メソッド」は、私たちが提供するストーリーマーケティングと組み合わせることで、より深い顧客理解と強固な信頼関係構築が可能になります。
(以下省略)
まとめ：効果的な業務提携インタビューのポイント
成功する業務提携パートナーインタビューの鍵は、単なる事業内容の紹介に留まらず、
以下の3つの要素を引き出すことです：
- 専門性と価値観: パートナーの専門知識と、それを支える価値観を明確に伝える
- 人間味とストーリー: 数字や実績だけでなく、そこに至るまでの道のりや想いを伝える
- 相乗効果とビジョン: 二社が手を組むことで生まれる新たな価値と、実現したい未来像を伝える
このマニュアルを活用して、単なるビジネス上の提携ではなく、
「二つの情熱が出会い、新たな価値を創造する物語」として、パートナーシップの魅力を最大限に引き出してください。
そうすることで、お互いの顧客に対して
「この提携は自分のためになる」と確信してもらえる、強力な紹介ページが完成します。